quick support
quick support response to plugin conflict much appreciated
dennisr1
January 13, 2025
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1 reply
Great but missing basics
The Plugin does, what it says and is very strong with it. But I miss basic features like tracking informations, which I would expect from a shipper plugin. For example, if the shop would get feedback like the tracking site, we would be able to send emails / sms / push / push notifications like “your parcel is on its way” or “is ready to pick up” or, after delivery, “thanks again for ordering, here are your instructions”. I don’t understand why we still need to pay 3rd party companies to deliver this information, which are allready there. Poorly.
Translations are so… bad!
Thank you for this plugin. I’m having big issues with the translations. They are often not correct and not everything is translated. It also seems that the existing translations are not correctly implemented as I can’t integrate another PO file for example for the de_DE_formal language. It simply doesn’t get loaded. There are several problems all over the place and this beeing the “official” plugin of DHL is pretty bad.
48DESIGN
October 24, 2025
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2 replies
Translations are so… bad!
Thank you for this plugin. I’m having big issues with the translations. They are often not correct and not everything is translated. It also seems that the existing translations are not correctly implemented as I can’t integrate another PO file for example for the de_DE_formal language. It simply doesn’t get loaded. There are several problems all over the place and this beeing the “official” plugin of DHL is pretty bad.
48DESIGN
October 24, 2025
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2 replies
Tolles Support-Erlebnis – Problem mit Versandart erfolgreich gelöst!
Ich hatte ein spezielles Problem mit der Auswahl zwischen „DHL-Paket“ und „DHL-Kleinpaket“ in meinem WooCommerce-Shop: Obwohl meine Kunden „DHL-Paket“ auswählten, wurde immer ein Label für „DHL-Kleinpaket“ erzeugt. Trotz korrekter Plugin- und Versandzonen-Konfiguration ließ sich das Verhalten nicht direkt im Backend lösen. Der Support war jedoch hervorragend – schnell, kompetent und lösungsorientiert! Meine Anfrage wurde ernst genommen, man hat mir genau erklärt, worauf zu achten ist, und wie ich das Plugin korrekt konfigurieren oder bei Bedarf mit eigenen Funktionen erweitern kann, um die Versandart der Kunden korrekt zu übergeben. Besonders positiv: Die Kommunikation war klar, und ich fühlte mich als Anwender wirklich unterstützt. Vielen Dank an das Team – ich kann das Plugin (und den Support) nur weiterempfehlen! Gruß, Dirk
Great Support
Great and quick support! Was very happy that the first solution they proved worked like a charm!
Tolles Support-Erlebnis – Problem mit Versandart erfolgreich gelöst!
Ich hatte ein spezielles Problem mit der Auswahl zwischen „DHL-Paket“ und „DHL-Kleinpaket“ in meinem WooCommerce-Shop: Obwohl meine Kunden „DHL-Paket“ auswählten, wurde immer ein Label für „DHL-Kleinpaket“ erzeugt. Trotz korrekter Plugin- und Versandzonen-Konfiguration ließ sich das Verhalten nicht direkt im Backend lösen. Der Support war jedoch hervorragend – schnell, kompetent und lösungsorientiert! Meine Anfrage wurde ernst genommen, man hat mir genau erklärt, worauf zu achten ist, und wie ich das Plugin korrekt konfigurieren oder bei Bedarf mit eigenen Funktionen erweitern kann, um die Versandart der Kunden korrekt zu übergeben. Besonders positiv: Die Kommunikation war klar, und ich fühlte mich als Anwender wirklich unterstützt. Vielen Dank an das Team – ich kann das Plugin (und den Support) nur weiterempfehlen! Gruß, Dirk
Great Support
Great and quick support! Was very happy that the first solution they proved worked like a charm!
Fast and Top Support
Thanks for the custom code
janni1887
February 4, 2025
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1 reply
Great but missing basics
The Plugin does, what it says and is very strong with it. But I miss basic features like tracking informations, which I would expect from a shipper plugin. For example, if the shop would get feedback like the tracking site, we would be able to send emails / sms / push / push notifications like “your parcel is on its way” or “is ready to pick up” or, after delivery, “thanks again for ordering, here are your instructions”. I don’t understand why we still need to pay 3rd party companies to deliver this information, which are allready there. Poorly.
Translations are so… bad!
Thank you for this plugin. I’m having big issues with the translations. They are often not correct and not everything is translated. It also seems that the existing translations are not correctly implemented as I can’t integrate another PO file for example for the de_DE_formal language. It simply doesn’t get loaded. There are several problems all over the place and this beeing the “official” plugin of DHL is pretty bad.
48DESIGN
October 24, 2025
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Tolles Support-Erlebnis – Problem mit Versandart erfolgreich gelöst!
Ich hatte ein spezielles Problem mit der Auswahl zwischen „DHL-Paket“ und „DHL-Kleinpaket“ in meinem WooCommerce-Shop: Obwohl meine Kunden „DHL-Paket“ auswählten, wurde immer ein Label für „DHL-Kleinpaket“ erzeugt. Trotz korrekter Plugin- und Versandzonen-Konfiguration ließ sich das Verhalten nicht direkt im Backend lösen. Der Support war jedoch hervorragend – schnell, kompetent und lösungsorientiert! Meine Anfrage wurde ernst genommen, man hat mir genau erklärt, worauf zu achten ist, und wie ich das Plugin korrekt konfigurieren oder bei Bedarf mit eigenen Funktionen erweitern kann, um die Versandart der Kunden korrekt zu übergeben. Besonders positiv: Die Kommunikation war klar, und ich fühlte mich als Anwender wirklich unterstützt. Vielen Dank an das Team – ich kann das Plugin (und den Support) nur weiterempfehlen! Gruß, Dirk
